Camera bị ngoại tuyến là gì? Nguyên nhân và Cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng Camera, nhiều khi bạn không thể truy cập vào camera để xem trực tiếp hay xem lại được, trên màn hình thường thông báo dòng chữ “Thiết bị ngoại tuyến”, “Không trực tuyến” hoặc “Offline”. Đó chính là lỗi Camera bị ngoại tuyến, một trong những lỗi cơ bản hay gặp trong quá trình sử dụng Camera.

Trong bài viết này, CAMERA MIỀN BẮC sẽ phân tích các nguyên nhân gây ra lỗi ngoại tuyến trên camera và hướng dẫn bạn một số cách khắc phục những lỗi đó.

Camera bị ngoại tuyến là gì?

Camera bị ngoại tuyến là một trạng thái mà camera không thể kết nối với thiết bị nghe nhìn của bạn (Điện thoại, máy tính) qua mạng internet. Vì thế mới gọi là ngoại tuyến hay Offline.

Khi camera bị ngoại tuyến, bạn sẽ không thể xem được hình ảnh từ camera trên điện thoại, máy tính hoặc thiết bị khác. Đây là một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng camera an ninh gặp phải.

Các nguyên nhân khiến Camera bị ngoại tuyến

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến camera bị ngoại tuyến, chẳng hạn như:

• Camera hoặc đầu ghi hình không có điện do mất điện, nguồn hỏng hoặc cắm nguồn không vào.
• Camera hoặc đầu ghi hình bị hỏng hoặc phần cứng trục trặc do lỗi sản xuất, bị nước vào, tích bụi nhiều.
• Phần mềm Camera đang trong quá trình bảo trì hoặc lỗi do lâu không cập nhật phiên bản phần mềm mới.
• Camera bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng như mất kết nối, đường truyền yếu, thiết bị mạng như modem, router lỗi hoặc quá tải.
• Camera bị ảnh hưởng bởi yếu tố môi trường như nhiệt độ, độ ẩm, vật cản khiến tín hiệu giữa camera và bộ định tuyến kém, nhất là các camera không dây WiFi.
• Camera bị thiết lập sai địa chỉ IP, port, tên miền hoặc mật khẩu.
• Mật khẩu mạng kết nối với Camera hoặc đầu ghi hình bị thay đổi.
• Camera bị can thiệp hoặc tấn công bởi hacker.

Cách khắc phục lỗi camera bị ngoại tuyến

Để khắc phục lỗi camera bị ngoại tuyến, bạn có thể thử các cách sau:

• Kiểm tra nguồn điện của camera và đảm bảo rằng camera được cấp điện đủ và ổn định.
• Kiểm tra trạng thái của camera và xem có dấu hiệu nào cho thấy camera bị hỏng hoặc lỗi không. Nếu có, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp để bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế camera.
• Kiểm tra cài đặt mạng của camera và đảm bảo rằng camera có địa chỉ IP, cổng, tên miền và mật khẩu chính xác. Bạn cũng nên kiểm tra xem camera có được kết nối với đầu ghi hình hoặc mạng internet không.
• Có thể đưa Camera và thiết bị phát mạng lại gần nhau hơn để đường truyền ổn định (đối với camera không dây).
• Đối với Camera IP, kiểm tra các đầu Jack RJ45, nếu thấy có dấu hiệu cũ, move thì bấm lại đầu.
• Đối với Camera Analog, kiểm tra lại nguồn cấp cho camera và Jack BNC xem có bị lỏng hay hỏng không, cắm lại cho chắc hoặc thay thế.
• Kiểm tra lại các thiết bị mạng như Modem, Router, Switch, nguồn điện cấp cho các thiết bị này và các dây mạng xem có trục trặc gì ở hệ thống mạng không.
• Nếu lỗi do nhà mạng thì hãy liên hệ họ để sửa chữa.
• Kiểm tra bảo mật của camera và đổi mật khẩu của camera để tránh bị hacker xâm nhập. Bạn cũng nên cập nhật Firmware của camera để sửa lỗi và cải thiện tính năng.
• Một số lỗi ngoại tuyến có thể do một số trục trặc không rõ nguyên nhân trên phần mềm xem Camera. Bạn có thể xóa thiết bị khỏi phần mềm, Reset lại camera hoặc đầu ghi và tiến hành cài đặt lại Camera.

Xem thêm:

Camera Ezviz bị ngoại tuyến: Nguyên nhân và Cách khắc phục

CAMERA MIỀN BẮC cung cấp dịch vụ sửa chữa Camera chuyên nghiệp tại nhà

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc khắc phục lỗi camera bị ngoại tuyến hoặc muốn sửa chữa những lỗi liên quan đến Camera khác hay nâng cấp hệ thống camera an ninh cho gia đình hoặc công ty của bạn, bạn có thể liên hệ với CAMERA MIỀN BẮC để được tư vấn và hỗ trợ.

CAMERA MIỀN BẮC là công ty chuyên cung cấp các giải pháp camera an ninh chất lượng cao, uy tín và chuyên nghiệp. Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và nhiệt tình, sẵn sàng đến tận nhà để sửa chữa hoặc lắp đặt camera cho bạn.

Chúng tôi cam kết mang lại cho bạn dịch vụ sửa chữa camera an toàn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Hãy liên hệ với CAMERA MIỀN BẮC ngay hôm nay để được báo giá và hưởng ưu đãi hấp dẫn nhé!

Kết luận

Camera bị ngoại tuyến là một vấn đề khá phức tạp và có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Tùy vào từng trường hợp, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục khác nhau để giải quyết lỗi này.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về camera bị ngoại tuyến và một số cách để xử lý nó.